دورة (تطوير الذات واحياء النفوس واعادة هيكلية الانسان)
دورة (معايير الجودة في خدمة العملاء)
وشارك في الدورة التي حاضر فيها خبير التدريب وخدمة العملاء والاستشاري في المؤسسة (الدكتور ماجد السقا) من جمهورية مصر العربية والدكتورة رياحين الشيخ عيسى (رئيس مجلس ادارة المؤسسة) أكثر من 100 متدرب من كافة فروع المصرف المنتشرة في جميع محافظات العراق ومن مختلف الاقسام التي لديها تعامل مباشر مع العملاء، كما قدمت إدارة “مصرف التنمية الدولي” شهادة تقدير لمؤسسة رياحين العيسى لتطوير الأعمال تقديراً للدورة
دورة (اخلاقيات وسلوكيات العمل)
“Bright Castle Motors” & “Jibal”
في مدينة أربيل، وشارك في الدورة التي اقيمت في فندق ديدمان – اربيل وقام بتقديمها المدرب (عمر عادل) المدير التنفيذي للمؤسسة نخبة متميزة من كوادر الشركتين، وركزت في محاورها على اهم السلوكيات التي يجب ان تسود بيئة العمل المتميزة، بالإضافة الى الحديث عن مدونة السلوك المهني التي تحتاجها كل مؤسسة عمل، وقد وجهت شركة “جبال” كتاب شكر وتقدير الى مؤسسة رياحين العيسى